AYZ Hotels

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Nuestras Políticas AYZ

Políticas AYZ

Políticas de AYZ Hoteles

Reservaciones

2

Confirmación de reserva

Recibirás un correo electrónico con todos los detalles de tu reserva, incluyendo fechas y alojamiento seleccionado.

3

Registro de
viajeros

Es obligatorio completar los datos de todos los huéspedes debido a los requerimientos legales de las autoridades españolas.

4

Ingreso al
alojamiento

Si completas el registro de viajeros hasta 3 días antes de tu llegada (o el mismo día si reservas esa noche), recibirás un correo con instrucciones detalladas para acceder a tu alojamiento.

Estamos online y telefónicamente para resolver todas tus dudas

Check-in

A partir de las 15:00 h del día de tu llegada.

Check-out

Hasta las 12:00 h del día de salida.

¿Necesitas más flexibilidad?
Early Check-in

Disponible desde las 13:00 h por un coste de 15 €.

Late Check-out

Consulta la disponibilidad y coste adicional.

Normas Generales

Debido a la falta de personal en recepción, no podemos verificar información de menores.
Todo el proceso (check-in y check-out) se realiza desde tu teléfono móvil con conexión a Internet.
No está permitido fumar en ninguna de las instalaciones.
No se permiten fiestas, reuniones ni ruidos fuertes para garantizar la tranquilidad de los huéspedes.
La limpieza diaria no está incluida, pero puedes contratar el servicio si lo necesitas.
Las habitaciones no tienen llaves físicas; el ingreso es mediante tu móvil.
Las instalaciones no disponen de ascensor.
Por seguridad, no está permitido beber alcohol en nuestras instalaciones.

Tarifas y Servicios

Todas nuestras tarifas son definitivas y no admiten reembolso.
Si no te presentas dentro de las primeras 24 horas de tu reserva y no notificas con antelación, se considerará una cancelación sin derecho a reembolso.
Daños o manchas en toallas, sábanas y cobijas tendrán un coste de 20 € cargados a la tarjeta de garantía..
Toallas adicionales están disponibles por un coste extra.

Nuestras habitaciones están diseñadas para viajeros prácticos y no incluyen
televisión.

Seguridad y Tecnología

Nuestras zonas comunes están vigiladas por cámaras las 24 horas del día.
Es obligatorio presentar un documento de identidad válido con fotografía, tarjeta de crédito y conexión a Internet para realizar el check-in.
Estamos disponibles para resolver tus dudas en línea o por teléfono.

Las respuestas automáticas están sujetas a revisión por el equipo autorizado de AYZ
Hoteles. Para más información, consulta nuestros términos y condiciones en nuestra
página web.